プライバシーポリシー

1取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

アカウント情報

• メールアドレス、氏名または表示名、パスワード（安全な方式で保存し、当社も読み取れない形で保持します）
• Google または Microsoft アカウントと連携した場合、当該アカウントのメールアドレスおよび氏名

オンボーディング時のアンケート回答

• 役割・職種、利用目的、業種、地域、年代等（回答は任意の項目を含みます）

連携サービスから取得する情報

ユーザーが本サービスに接続した外部サービス（Gmail、Google カレンダー、Google ドライブ、Outlook、OneDrive、SharePoint、Slack、Chatwork、Dropbox、Notion 等。以下「連携サービス」といいます）について、ユーザーの指示に応じて処理するために必要な範囲で、メール、予定、ファイルおよび文書、メッセージ等を取得します。取得の範囲は、ユーザーが連携時に許可した範囲に限られます。

ユーザーコンテンツ・会話データ

• ユーザーが会話に添付したファイル（デスクトップアプリで撮影・録画したものを含みます）
• Wonder とのメッセージ、ルーティーン設定、実行の記録および生成された成果物

業務の記憶（メールの分析により作成される情報）

• ユーザーが Gmail 等のメールを接続し、分析を開始する操作を行った場合、本サービスは、ユーザーの業務上の相手先・案件・約束を Wonder が把握できるよう、ユーザーがやり取りしているメールを定期的に分析します（以下「業務の記憶」といいます）。
• 分析の結果として保存する情報は、相手先の氏名・会社名・肩書き・連絡先、案件の概要と状況、メールの要約と日時、約束の内容・期限・状態、およびこれらから AI が作成した説明文、ならびにユーザーによる訂正等の履歴です。メールの本文そのものは保存しません。
• 自動送信メールや社内のやり取り等、業務上の相手先とのやり取りでないものは、分析の対象としません。

会議の録音・文字起こし

• ユーザーがデスクトップアプリで会議の録音を開始した場合、停止するまでの間、ユーザーの端末で再生される音声（オンライン会議の相手方の音声を含みます）およびマイクの音声を取得します。録音はユーザーが開始したときにのみ行われ、録音中であることは画面に表示されます。
• 録音された音声、その文字起こし、AI が作成した議事録その他会議に関する情報をユーザーのアカウントに紐づけて保存します。ユーザーは本サービス内で閲覧、ダウンロードおよび削除を行うことができます。
• 会議の録音には、ユーザー以外の参加者の音声および発言内容が含まれます。録音にあたって参加者へ告知し、必要な同意を得ることは、ユーザーの責任において行ってください。当社は、録音された第三者の情報を、当該ユーザーに対する本サービスの提供の目的にのみ利用します。

デスクトップアプリで取得するその他の情報

次の情報は、いずれもユーザーが操作または指示をしたときにのみ取得します。ユーザーの指示なく、画面・カメラ・位置情報を継続的に取得または監視することはありません。

• 音声入力：話しかけている間のマイクの音声。文字に変換して会話の一部として保存し、音声そのものは保存しません。呼びかけ（「ねえ Wonder」等）や録画の開始・停止の合図の聞き取りは、Jarvis モードで会話していない間はユーザーの端末の中だけで行います。
• 画面：画面の内容についての依頼をしたときの画面の画像、ユーザーが録画を指示したときの画面の映像とマイクの音声、および Jarvis モードで画面を見るよう指示している間の画面の画像。録画中・画面を見せている間であることは画面上に表示されます。
• カメラ：ユーザーがカメラを開いて撮影したときの写真または動画（音声を含みます）。名刺の登録を依頼した場合は、名刺から読み取った相手先の情報を業務の記憶に保存します。
• 現在地：天気、交通ルート、近くの場所など、所在地によって答えが変わる質問をしたときの端末の位置情報。使用の前にユーザーに確認し（設定で変更できます）、回答の作成にのみ用いて保存しません。
• 入力モード：入力モード中のマイクの音声。文章に整えて、ユーザーが選んでいる入力欄に入力します。音声および整えた文章は保存しません。パスワード等の入力欄には入力しません。
• 前面の窓の文字：画面の内容についての依頼をしたときの、前面の窓に表示されている文字。
• いつものセット：ユーザーが登録したアプリの名称、Web ページの URL およびファイルの場所。呼び出したときにユーザーの端末上で開き、ファイルの内容は送信しません。
• 会議の支援：会議の録音中、文字起こしを AI で解析し、質問への回答案などを作成します。回答案の作成のため、ユーザーの業務の記憶・メール・予定・ファイルを読み取り、必要に応じて Web を検索します。
• PC の操作：音量・音楽・窓・通知などの操作をユーザーが指示したときの、その操作の内容。操作はユーザーの端末上で行います。タイマー等の予定した操作は、実行までの間サーバーに保存します。
• 不具合の報告：ユーザーが不具合を報告したときの、直近の会話の文字（音声は含みません）。原因の調査のために14日間保存します。
• 端末内のファイル：ファイルの検索または読み取りを依頼したときの、該当するファイルの名称・場所および指定されたファイルの内容。検索は端末上で行い、読み取りを依頼されたファイル以外の内容は送信しません。

撮影・録画したものは、設定により、ユーザーの端末にも保存されます。この保存は端末上で行われ、設定画面からいつでも停止できます。

電話代行機能で取得する情報

• ユーザーが、Wonder がユーザーに代わって店舗・事業者等の第三者（以下「通話の相手方」といいます）へ電話をかける機能（以下「電話代行機能」といいます）を利用した場合、宛先の名称および電話番号、用件、Wonder が決めてよい範囲、ならびにユーザーが伝えてよいとした予約の名前・連絡先を取得します。
• 通話の間、通話の相手方および Wonder の音声を取得し、AI による応答の作成と文字起こしに用います。通話の音声そのものは保存しません。文字起こし（会話の記録）、通話の結果、通話の日時および時間を、ユーザーの会話に保存します。
• 会話の記録には、通話の相手方の発言内容および担当者の氏名等が含まれることがあります。当社は、これらの情報を、当該ユーザーに対する本サービスの提供（用件の遂行と結果の報告）の目的にのみ利用し、通話の相手方への営業、広告その他の目的に利用しません。

サイト操作機能に関する情報

• デスクトップアプリのサイト操作機能は、ユーザーの端末上で、ユーザー自身がログインした外部の Web サイトを Wonder が閲覧・操作するものです。当該サイトのログイン状態はユーザーの端末にのみ保存され、当社は当該サイトの ID・パスワードを取得しません。
• Wonder がユーザーの指示を処理するために読み取ったページの内容は、その処理に必要な範囲で当社のサーバーに送信され、実行の記録の一部として保存されます。当該サイトから取得したファイルはユーザーの端末に保存され、ユーザーが読み取りを指示した場合に限り、その内容を送信します。

利用ログ

• 機能の利用履歴、エラー情報等（不正対策および品質改善のため最小限）

決済情報

• 契約中のプラン、決済代行事業者における顧客・契約の識別情報、次回更新日
• クレジットカード番号その他の決済手段の情報は、決済代行事業者が取得・処理し、当社は保持しません。

2利用目的

• 本サービスの提供（Wonder との対話、依頼された作業の実行、連携サービスに対する操作、文書・画像等の生成、ルーティーンの実行、通知）
• 業務の記憶の作成および利用（ユーザーの相手先・案件・約束を Wonder が把握し、ユーザーの依頼に経緯を踏まえて応答するため。業務の記憶は、当該ユーザー本人のためにのみ利用し、他のユーザーに提供または共有しません）
• 課金状態の確認および機能の制御
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 障害対応およびお問い合わせへの対応
• 本サービスの品質改善（統計的な分析、機能改善）

3AI モデルによる処理と学習の取扱い

当社は、ユーザーが本サービスを通じて入力、送信または保存したデータを、当社または第三者が提供する AI モデルの学習または再学習の目的で利用しません。

AI の学習に利用されないための措置

• 本サービスは、AI モデルを、送信した内容がモデルの学習に利用されない条件（事業者向けの有料サービス）で利用しています。ユーザーが個別に学習利用の拒否（オプトアウト）の手続きを行う必要はありません。
• AI モデルの提供者は、不正利用の検知および法令上の義務の履行のために、送信内容を一定期間記録する場合があります。この記録は、モデルの学習には利用されません。
• 当社自身も、ユーザーのデータを用いて AI モデルを学習させることはありません。ユーザーが行った訂正等は、当該ユーザー本人に対する以後の処理の精度を高めるためにのみ用います。

3-2Google ユーザーデータの取扱い（Limited Use）

本サービスが Google API から受領した情報の利用および他のアプリへの移転は、限定的使用（Limited Use）の要件を含め、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。

Wonder's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

• Google ユーザーデータ（Gmail、Google カレンダー、Google ドライブの情報）は、本サービスにおいてユーザーに表示される機能を提供し、または改善する目的にのみ利用します。
• Google ユーザーデータを、広告の配信、販売、または信用力の評価等の目的に利用または移転しません。
• Google ユーザーデータを、汎用的な AI・機械学習モデルの開発、改善または学習に利用しません。
• 当社の従業員その他の人が Google ユーザーデータを閲覧するのは、ユーザーの明示的な同意がある場合、セキュリティ上の調査に必要な場合、法令を遵守するために必要な場合、または当該データが集計・匿名化されて社内業務に用いられる場合に限ります。

4外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供のため、次の外部サービスを利用します。各外部サービスへ送信される情報は、機能の実現に必要な最小限に限定します。

本サービスのデータは、主に米国（クラウドサービスの米国西部の拠点）で保管します。Jarvis モードの音声の会話は、シンガポールで処理します。また、これらの一部の事業者は、日本国外においてデータを保管・処理する場合があります。

5第三者提供

当社は、ユーザーの情報を販売せず、広告の配信のために利用または提供しません。ユーザーの情報は、アカウントごとに区分して管理され、他のユーザーが閲覧できる状態に置かれることはありません。

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの情報を第三者に提供しません。ただし、上記第4条に記載する外部サービス提供者への取扱いの委託は、第三者提供に該当しないものとします。

6連携の解除

ユーザーは、本サービスの設定画面から、いつでも連携サービスとの接続を解除できます。解除後、当社は当該連携サービスからの新たな情報の取得を行いません。Google との連携を解除した場合、業務の記憶のためのメールの分析も停止します。既に作成された業務の記憶は、ユーザーが削除するまで、または第7条の保存期間が経過するまで保存されます。

7保存期間

ユーザーの情報は、利用目的の達成に必要な期間、保存します。ユーザーがアカウントの削除を行った場合、当社は、法令上必要な保存を除き、合理的な範囲で速やかに当該情報を削除します。

会議の録音、文字起こしおよび議事録は、ユーザーが削除するまで、またはアカウントが削除されるまで保存します。音声入力の音声は、文字への変換後、保存しません。入力モードの音声および整えた文章は保存しません。不具合の報告として保存した会話の文字は、14日を経過した時点で自動的に削除します。会議の支援で作成した解析結果は、短期間のうちに自動的に削除します。

画面の録画およびカメラの動画は、AI モデルでの処理のために一時的に保管し、短期間のうちに自動的に削除します。画面の画像および写真は、他の添付ファイルと同様に、ユーザーが削除するまで、またはアカウントが削除されるまで保存します。現在地および Jarvis モードで見せた画面は保存しません。

電話代行機能の会話の記録および通話の結果は、ユーザーが削除するまで、またはアカウントが削除されるまで保存します。通話の音声は保存しません。

業務の記憶のうち、各メールの要約および済んだ約束は、一定期間（おおむね1年）を経過した時点で自動的に削除します。相手先・会社・案件の情報および未了の約束は、ユーザーが削除するまで、またはアカウントが削除されるまで保存します。

8Cookie 等

本サービスは、ログイン状態の維持その他本サービスの機能提供に必要な範囲で Cookie および類似技術を使用します。

9ユーザーの権利

ユーザーは、当社所定の方法により、自己の情報の開示、訂正、利用停止または削除を請求できます。本サービス内の設定画面、またはお問い合わせ窓口をご利用ください。

業務の記憶については、本サービス内の「業務の記憶」画面において、保存されている相手先・会社・案件・約束の内容を確認し、名称の訂正、統合、削除および約束の判定の変更を行うことができます。削除した相手先等は、以後の分析においても再び作成されません。業務の記憶の全部の削除を希望する場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

業務の記憶には、ユーザーの取引先等の第三者の氏名、所属、連絡先が含まれます。当社は、これらの情報を、当該ユーザーに対する本サービスの提供の目的にのみ利用し、当該第三者への営業、広告その他の目的に利用しません。当該第三者ご本人からの開示・削除等のご請求は、お問い合わせ窓口にて承ります。電話代行機能の会話の記録に含まれる通話の相手方の情報についても同様です。

10セキュリティ

当社は、アクセス制御、通信および保存データの暗号化、操作の記録等の合理的な安全管理措置を講じます。ただし、当社は、完全な安全性を保証するものではありません。

• 通信は暗号化して行い、連携サービスへの接続に用いる認証情報は暗号化して保存します。当社は、連携サービスおよび外部サイトのパスワードを取得しません。
• 外部への送信を伴う操作（メールの送信、フォームの送信等）は、原則として実行前にユーザーの承認を求め、実行の記録を残します。
• 万一、ユーザーの情報の漏えい等が発生し、またはそのおそれがあることを当社が認識した場合、当社は、法令に従い、速やかに影響を受けるユーザーへの通知その他の必要な対応を行います。

11改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更を行う場合、当社は、本サービス内での表示等により周知し、必要に応じて再同意を求めます。

12お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、その他のお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社NEXT STANDARDS　コンプライアンス部
東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD. 6F
メール：contact@next-standards.com